1. אפשרויות תשלום

• הרכישה באתר מתאפשרת באמצעות כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים ומערכות תשלום מאובטחות נוספות בהתאם להיצע במעמד הרכישה.
• כל העסקאות באתר מתבצעות במטבע ישראלי (ש״ח).

2. אישור עסקה וביטחון מידע

• לאחר השלמת הרכישה, ישלח אישור עסקה לדוא”ל שהלקוח מסר במעמד הרכישה. אישור זה מהווה אסמכתא לרכישה ולפרטי העסקה.
• החברה עושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות לשמירת פרטיות המידע האישי והפיננסי של הלקוח, ומתחייבת לא למסור פרטים אלו לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה.

3. פריסת תשלומים

• האתר מאפשר פריסת תשלומים בכרטיס אשראי בהתאם לסכום הרכישה ולמדיניות חברת האשראי של הלקוח. פריסת התשלומים תוצג ללקוח במעמד הרכישה.
• תיתכן עלות נוספת על פריסת התשלומים, בהתאם לתקנון האתר ולמדיניות חברת האשראי של הלקוח.

4. אי אישור עסקה

• במקרה של אי אישור עסקה על ידי חברת האשראי, ההזמנה תיחשב כמבוטלת, והלקוח יקבל על כך הודעה מתאימה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש מהלקוח אמצעי תשלום חלופי במידת הצורך.

5. ביטול עסקה והחזר כספי

• ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. במקרים בהם הלקוח מבקש לבטל עסקה, עליו להגיש בקשת ביטול בכתב, והחברה תשיב את התשלום לאמצעי התשלום שבו השתמש הלקוח.
• במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה לפרטים שסופקו, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא.
• במקרה של ביטול שלא עקב פגם, רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.

6. אחריות על תשלומים וביטולים

• האחריות על תשלומים והתנהלות העסקה חלה על החברה. במקרים בהם נדרש זיכוי, הזיכוי יועבר לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה תוך 7 ימי עסקים מיום אישור הביטול.

7. אבטחת מידע ופרטיות

• החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של לקוחותיה, ופועלת בהתאם להנחיות חוקי הגנת הפרטיות, לרבות אבטחת מידע בעסקאות המתבצעות באתר.
• אין לשמור פרטי כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחר במערכת החברה, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מהלקוח.

לפרטים נוספים או סיוע בתשלומים:
ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בדוא”ל: centershop977@gmail.com

מדיניות זו נועדה להבטיח חוויית רכישה בטוחה, שקופה ונוחה ללקוחותינו בהתאם להוראות החוק.